ভূমিকা

একজন ব্রাজিলিয়ান গ্রাহক শুরুতে মাইমোগ্রাফের মাধ্যমে কেবল একটি সাধারণ চেইনের জন্য জিজ্ঞাসা করেছিলেন। আমরা চেইনের প্যারামিটার, নমুনা অঙ্কন এবং উদ্ধৃতি দিয়েছিলাম এবং তারপর নমুনাটি নিশ্চিত করেছিলাম। প্রতিটি পদক্ষেপ মসৃণ এবং সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছিল। গ্রাহক দ্রুত কয়েক হাজার ডলারের একটি ছোট অর্ডার দিয়েছিলেন। পণ্য পাওয়ার পর, আমি গুণমান এবং ডেলিভারি নিয়ে খুব সন্তুষ্ট, এবং তারপরে কেবল দীর্ঘমেয়াদী অর্ডারই নয়, সম্পর্কিত যান্ত্রিক পণ্য এবং এমনকি স্বয়ংচালিত পণ্যগুলিরও। এইভাবে একজন প্রধান গ্রাহক হয়ে ওঠেন।

একজন অস্ট্রেলিয়ান গ্রাহকও ট্রান্সমিশন চেইন থেকে শুরু করে স্ট্রেইট হোল স্প্রোকেট, টেপার্ড হোল স্প্রোকেট, স্টেইনলেস স্টিলের স্প্রোকেট এবং তারপর টেপার্ড হোল পুলি, স্ট্রেইট হোল পুলি, টেপার্ড স্লিভ এবং বিভিন্ন কাপলিং ইত্যাদিতে বিকশিত হন, যার বিভিন্ন ধরণের পণ্য রয়েছে। হাজার হাজার ধরণের, প্রতিটি অর্ডার লক্ষ লক্ষ ডলারে পৌঁছায়।

একজন দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় গ্রাহক কয়েক হাজার ডলারের একটি ছোট ব্যাচের স্পেশাল স্প্রোকেটের দাম চেয়েছিলেন, কারণ ছবির সাথে মানানসই উদ্ধৃতি দেওয়ার জন্য পেশাদার জ্ঞানের প্রয়োজন। গ্রাহকের প্রথম অর্ডারটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছিল। এরপর, গ্রাহক ট্রান্সমিশন যন্ত্রাংশ ছাড়া অন্যান্য পণ্য কেনার জন্যও কমিশন দিয়েছিলেন এবং এই পণ্যটি এখন প্রতিবার একটি 20' কন্টেইনার অর্ডার করে। সততা এবং পেশাদার জ্ঞানের উপর নির্ভর করে, আমরা গ্রাহকদের অবিরাম আস্থা অর্জন করেছি। গ্রাহকদের ভালো পরিষেবাও কোম্পানির জন্য কম সন্তুষ্টি নয়।